1. CONDITII DE REZERVARE

1.1. Puteti face o rezervare in cadrul hotelului Antik in urmatoarele moduri:

• Transmiteti un email la: reservation@hotelantik.eu ;
• Prin rezervare directa in cadrul website-ului nostru: www.hotelantik.eu
• Sunati-ne la: +359 888 20 50 20 ;
• Bine ati venit la hotel!

1.2. Imediat ce am primit si procesat cererea dumneavoastra, va vom contacta pentru a va confirma cazarea. Veti primi confirmarea rezervarii prin email. 

1.3 Este necesar un depozit de 20% (douazeci) din suma totală a rezervării la 7 (șapte) zile calendaristice după confirmarea rezervării. Restul sumei pentru rezervare trebuie plătit cu până la 3 zile înainte de check-in, dacă se face prin transfer bancar sau în numerar la check-in. Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în condițiile de anulare.

1.4. În caz de neplată în intervalul de timp specificat, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea făcută.

2. Conditii de anulare

2.1. Anularea unei rezervări pe care ați făcut-o se poate face într-unul din următoarele moduri:

• Transmiteti un email la: reservation@hotelantik.eu;
• Anulati rezervarea prin intermediul website-ului nostru www.hotelantik.eu

2.2. În cazul anulării unei rezervări confirmate cu până la 3 (trei) zile înainte de sosire, clientul nu datorează nicio penalizare, cu excepția rezervărilor efectuate pe pachete speciale de vacanță, care descriu în continuare timpul de rezervare și anulare. Depozitul achitat este rambursat clientului.

2.3. În caz de anulare a rezervării în termen de 72 (șaptezeci și două) de ore înainte de check-in sau în caz de neprezentare în ziua check-in-ului, suma plătită în avans la rezervare nu va fi rambursată și rezervarea este considerată anulată.

2.4 În caz de imposibilitate de prezentare din cauza restricțiilor anunțate în legătură cu COVID 19, hotelul rambursează depozitul plătit clientului în 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise in acest scop de la client.

2.5 Hotelul Antik își păstrează dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de circumstanțe de forță majoră și alte motive care nu pot fi controlate de reprezentantii hotelului. 

In aceste cazuri hotelul:

• Ofera clientului cazare pentru o alta perioada, mentinand aceleasi conditii si preturi.
• Rambursează depozitul plătit de client în 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei solicitări scrise pentru aceasta de către client și nu datorează nicio penalitate clientului.

3. CONDITII DE CAZARE

3.1. Data de intrare si data de iesire:

• Intrare in fiecare zi dupa ora 14:00.
• Eliberare camera pana la ora 12:00.

3.2. Pentru check-out ulterior, clientul poate contacta un recepționer și va fi taxat conform unei liste de preț aprobate.

3.3. Animalele de companie nu sunt admise.

3.4. Check-in la hotel se face prin depunerea documentelor personale care atestă identitatea oaspeților. Informațiile cu caracter personal furnizate de dvs. sunt protejate în baza Legii privind protecția datelor cu caracter personal și a actelor normative care reglementează protecția informațiilor și sunt prelucrate numai în legătură cu punerea în aplicare a cerințelor stabilite în Legea turismului

4. METODE DE PLATA

• Cash sau cu card de credit/debit la hotel
• Prin intermediul website-ului – www.hotelantik.eu
• Transfer bancar in contul

Bank: First Investment Bank

BIC: FINVBGSF

IBAN: BG10FINV91501017274078

5. Drepturi si obligatii ale partilor

5.1. Hotelul Antik se obligă să ofere in totalitate clientului serviciile solicitate și plătite de acesta.

5.2. Hotelul Antik nu va schimba prețul serviciilor solicitate de client, cu excepția cazurilor excepționale în care acest lucru este justificat economic.

5.3. Hotelul Antik nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile altor terți.

5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie făcute de client la fața locului pentru a putea fi remediate.

5.5. Suma pentru serviciile solicitate dar neutilizate în totalitate sau parțial din vina clientului nu va fi rambursată.

5.6. Toate prețurile anunțate pe site-ul hotelului Antik, precum și în mesajele de e-mail ale hotelului trimise către client sunt în leva bulgară, inclusiv TVA și taxa de turism. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și termeni. Dacă sunt necesare informații suplimentare cu privire la propunerile noastre, echipa noastră va sta la dispozitie.

5.7. Serviciile suplimentare nu sunt calculate automat la prețul final și trebuie plătite separat la hotel.

5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate în afara seifului personal din acestea, restaurante sau spa, precum și pentru daunele cauzate de terți.

5.9. Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta normele general acceptate de bună comportare în timpul șederii sale la hotel. Toate costurile daunelor materiale cauzate hotelului trebuie să fie plătite de către client.

5.10. Vă rugăm să rețineți că fumatul nu este permis în camerele Hotelului Antik, în conformitate cu prevederile legislației naționale. Prin urmare, în caz de constatare a nerespectării acestora, hotelul își rezervă dreptul de a impune, fără o notificare prealabilă, o taxă de 100,00 BGN.

5.11. Clienții care utilizează serviciile Hotelului Antik trebuie să fie adulți în conformitate cu legislația bulgară / cu vârsta de 18 (optsprezece) ani /. Copiii sunt permiși numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați in cadrul Hotelului Antik.

5.12 Hotel Antik își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și condițiile generale. Deși se depun toate eforturile pentru a furniza informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.

5.13. Atunci când un client face o rezervare, se consideră că a citit Termenii și condițiile generale și că este de acord cu aceștia. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru sunt considerate o relație contractuală emergentă. Plata efectuată este considerată a fi acceptarea Termenilor și condițiilor generale de ședere la hotel.

5.14. În toate disputele și problemele legale, care nu sunt soluționate de acești Termeni și condiții generale și de politica de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului www.hotelantik.eu, sunt în vigoare dispozițiile legale obligatorii din Republica Bulgaria.